BILLETTERIE
Les billets sont-ils nominatifs ?
Les billets sont au nom de l’acheteur, et ne sont donc pas nominatifs. Cependant, une pièce d’identité pourra vous être demandée à l’entrée de l’Hippodrome (notamment pour les -18 ans).
Quels sont les moyens de paiement ?
Le seul moyen de paiement accepté est la carte bancaire. Vous aurez également la possibilité d’acheter vos billets sur place. Cependant, il est vivement conseillé de les réserver à l’avance sur le site officiel Amérique Races : Billetterie Amérique Races / Prix d’Amérique Festival
Comment faire pour acheter plus de billets que le maximum autorisé ?
Si vous souhaitez acheter plus de 10 billets, veuillez effectuer plusieurs commandes successives. Pour des commandes dépassant 50 billets, merci de contacter l’équipe à l’adresse mail suivante : billetterie@letrot.com
Est-ce que mon enfant doit être muni d’un billet ?
Toute personne entrant sur l’hippodrome doit être munie d’un billet.
Est-ce que je dois imprimer obligatoirement mes billets pour accéder à l’Hippodrome Paris-Vincennes ?
Il est fortement conseillé d’imprimer vos billets pour accéder à l’Hippodrome Paris-Vincennes. Il vous est également prié de conserver votre billet dans un endroit sec et à l’abri de la lumière, afin de garantir la lisibilité et la visibilité du QR Code.
Comment obtenir un remboursement ?
Selon nos Conditions Générales de Vente, aucun remboursement ne sera autorisé.
Que faire si je n’ai pas reçu mon billet par email ?
Si vous n’avez pas reçu votre billet par email, vérifiez d’abord vos spams ou courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, contactez le service billetterie à billetterie@letrot.com
Je suis un socioprofessionnel, quel est le processus pour recevoir mes billets ?
La carte socioprofessionnelle ne permet pas l’accès à l’Hippodrome Paris-Vincennes ni au parking le jour du Prix d’Amérique. Début janvier, vous recevrez par mail un lien vers un formulaire d’inscription pour exprimer vos souhaits de billets.
Revente / Transfert de billets
Le Prix d’Amérique Legend Race – Amérique Races ne dispose d’aucune agence ni d’aucun site partenaire autorisé pour la revente de billets. En cas de vente, d’échange ou de transfert d’un billet entre particuliers, la responsabilité de cette transaction incombe uniquement à l’acheteur et au vendeur. Chaque billet permet un accès unique à l’Hippodrome Paris-Vincennes pour l’événement. Si un même billet est présenté plusieurs fois au contrôle d’accès, seule la première personne à le faire scanner pourra entrer. Toute tentative d’utilisation ultérieure du même billet entraînera un refus d’accès.
J’ai acheté une offre d’hospitalités ou d’expériences. L’accès à l’hippodrome est-il inclus ?
Oui, chaque offre « hospitalité » ou « expérience » inclut un billet d’entrée à l’hippodrome. Certaines proposent également un accès parking, d’autres non. Vous pouvez retrouver cette information dans le descriptif détaillé des offres sur la page Prix d’Amérique Festival – Hospitalités
ACCÈS / SERVICES
Mon arrivée à l’Hippodrome Paris-Vincennes.
Un e-mail vous sera envoyé (courant janvier) avec toutes les informations concernant votre venue sur l’hippodrome.
Quel est le programme du Prix d’Amérique Festival ?
Le programme détaillé des vendredi 23, samedi 24 et dimanche 25 janvier est disponible en cliquant ici.
Y a-t-il un parking à l’hippodrome ?
Oui, des parkings sont disponibles sur place. Toutefois, leur accès est exclusivement réservé aux personnes munies d’un billet « parking », en vente sur la billetterie officielle dans la limite des places disponibles. Nous vous recommandons vivement de privilégier les transports en commun ou les mobilités douces pour vous rendre à l’hippodrome de Paris-Vincennes.
Y a-t-il un parking vélo ?
Oui. Un parking à vélos gratuit est situé du côté de la route de la Ferme. Une station géante Vélib’ est également installée à proximité immédiate dans le cadre du dispositif événementiel.
À partir de quelle heure les parkings sont-ils accessibles ?
Les parkings ouvrent 30 minutes avant l’ouverture des portes de l’hippodrome.
Puis-je entrer, sortir et revenir à l’hippodrome plusieurs fois dans la journée ?
Non. Toute sortie est définitive.